AI Call Business · Cloud-Callcenter
Ihr Team spricht seine Sprache. Ihre Kunden hören ihre.
AI Call Business ist ein Callcenter, das im Browser läuft. Kunden rufen eine echte Telefonnummer an, Ihre Mitarbeitenden antworten in ihrer eigenen Sprache, und jeder Satz wird live in beide Richtungen übersetzt – mit Untertiteln auf dem Bildschirm.
30 Gesprächsminuten oder 14 Tage kostenlos. Registrierung per E-Mail, ohne Karte.
- Kunde Hi, my package still hasn’t arrived. It’s been two weeks. 中文 Das Gegenüber hört: 你好，我的包裹还没到，已经两周了。
- Agent 抱歉让您久等了，我现在帮您查一下物流。 EN Das Gegenüber hört: Sorry for the wait. Let me check the tracking for you now.
- Kunde Thanks. The order number is 48213. 中文 Das Gegenüber hört: 谢谢，订单号是 48213。
So funktioniert es
Von der Anmeldung bis zum ersten übersetzten Anruf in wenigen Minuten.
-
Workspace anlegen
Mit der geschäftlichen E-Mail registrieren und das Unternehmen einrichten. Kolleginnen und Kollegen als Agents oder Admins einladen.
-
Anrufe annehmen oder tätigen
Kunden wählen Ihre Nummer und wählen im Menü eine Abteilung. Agents können Kunden auch direkt aus der Konsole anrufen.
-
In der eigenen Sprache sprechen
Der Agent spricht, der Kunde hört seine Sprache, und beide Seiten des Gesprächs erscheinen als Live-Untertitel.
Alles, was ein Telefonteam braucht
Ein vollständiges Callcenter, mit Übersetzung in jedem Anruf.
Anrufe und Übersetzung
- Live-Übersetzung in beide Richtungen
- Was der Agent sagt, wird für den Kunden übersetzt, und was der Kunde sagt, für den Agent – während des Gesprächs.
- Live-Untertitel
- Agents lesen Original und Übersetzung beider Seiten auf dem Bildschirm mit, während gesprochen wird.
- Eingehend und ausgehend
- Anrufe annehmen oder Kunden aus der Konsole anrufen. Ausgehende Anrufe startet immer ein Mensch; die KI übersetzt nur.
- Firmenglossar
- Produktnamen und Fachbegriffe hinterlegen, damit sie in jedem Anruf gleich übersetzt werden.
Anrufverteilung
- Lokale Nummern in 40 Ländern
- Starten Sie mit dem kostenlosen Test auf unserer US-Testnummer und melden Sie sich dann bei uns: Wir richten gemeinsam eine lokale Nummer in einem dieser Länder ein oder helfen, Ihre bestehende weiterzuleiten.
- IVR-Menü
- Anrufende wählen eine Abteilung oder Sprache, bevor es bei Ihrem Team klingelt.
- Klingelgruppen und Warteschlange
- Die passende Gruppe von Agents klingeln lassen und Anrufende in die Warteschlange stellen, wenn alle beschäftigt sind.
- Geschäftszeiten und Mailbox
- Öffnungszeiten festlegen, außerhalb davon eine Ansage abspielen und Nachrichten auf der Mailbox annehmen.
Team und Verlauf
- Konsole im Browser
- Agents arbeiten auf einer Webseite. Kein Tischtelefon, keine Software zu installieren.
- Hinweis zu Gesprächsbeginn
- Anrufende hören eine kurze Ansage, dass das Gespräch übersetzt und möglicherweise aufgezeichnet wird. Den Text legen Sie fest.
- Anrufliste und Nutzungsberichte
- Jeden Anruf einsehen und sehen, wie viele Minuten Ihr Team genutzt hat.
- Rollen und Sicherheit
- Agent- und Admin-Rollen, Einladungen per E-Mail und optionale Zwei-Faktor-Bestätigung für bezahlte Workspaces.
Lokale Nummern in 40 Ländern
Jedes Team startet den kostenlosen Test mit unserer US-Testnummer, die aus jedem Land erreichbar ist. Schreiben Sie nach dem Test an support@1aicall.com, und wir richten Ihre lokale Nummer und Ihren Tarif in einem dieser Länder gemeinsam mit Ihnen ein.
Amerika 11
- Argentinien
- Brasilien
- Chile
- Ecuador
- Kanada
- Kolumbien
- Mexiko
- Panama
- Peru
- Puerto Rico
- Vereinigte Staaten
Europa 17
- Belgien
- Dänemark
- Deutschland
- Estland
- Finnland
- Frankreich
- Irland
- Italien
- Kroatien
- Luxemburg
- Niederlande
- Österreich
- Rumänien
- Schweiz
- Slowakei
- Tschechien
- Vereinigtes Königreich
Asien-Pazifik 8
- Australien
- Indonesien
- Japan
- Malaysia
- Neuseeland
- Philippinen
- Sonderverwaltungsregion Hongkong
- Thailand
Naher Osten und Afrika 4
- Benin
- Israel
- Südafrika
- Tunesien
Einige Länder verlangen Unterlagen zur Unternehmensregistrierung. Wir helfen auch, eine bestehende lokale Nummer weiterzuleiten.
Für wen es gedacht ist
Teams, deren Kunden eine andere Sprache sprechen – etwa ein chinesischsprachiges Team, das Kunden in den USA betreut.
- Zum Anwendungsfall
Kundenservice und BPO
Fragen zu Bestellungen, Rechnungen und Lieferungen von Kunden im Ausland beantworten, ohne ein zweisprachiges Team einzustellen.
- Zum Anwendungsfall
Vertriebsteams
Interessenten und Bestandskunden im Ausland anrufen und auf beiden Seiten natürlich sprechen.
- Zum Anwendungsfall
Logistik und Betrieb
Liefer-, Lieferanten- und Terminabsprachen am Telefon, bei denen jedes Detail ankommen muss.
Kostenlos testen
Echte übersetzte Telefonate mit Ihrem Team ausprobieren, bevor Sie mit uns sprechen.
- 30 Min.
- übersetzte Gespräche
- 14 Tage
- je nachdem, was zuerst eintritt
- 10 Min.
- maximal pro Anruf
- 6-stelliger Code
- eingehend über eine gemeinsame US-Testnummer, aus jedem Land erreichbar
- 3 Nummern
- ausgehend zu Ihren eigenen verifizierten US-Telefonen
- 3 Plätze
- für Sie und zwei Kollegen
Keine Karte nötig. Nach dem Test sind keine neuen Anrufe mehr möglich, Ihr Workspace bleibt lesbar. Für ein Upgrade schreiben Sie an support@1aicall.com.
Kostenlos testenHäufige Fragen
Was ist im kostenlosen Test enthalten?
Dreißig Minuten übersetzte Gespräche oder 14 Tage, je nachdem, was zuerst eintritt, mit höchstens 10 Minuten pro Anruf. Dazu bis zu 3 Plätze, eingehende Anrufe über eine gemeinsame Testnummer und ausgehende Anrufe zu bis zu 3 eigenen US-Nummern, die Sie per SMS verifizieren. Keine Kreditkarte erforderlich.
Wie rufen uns Kunden während des Tests an?
Test-Workspaces teilen sich eine US-Testnummer, die aus jedem Land angerufen werden kann. Anrufende wählen diese Nummer und geben den 6-stelligen Code Ihres Unternehmens ein, dann landet der Anruf bei Ihrem Team. Melden Sie sich nach dem Test bei uns, und wir richten Ihre eigene lokale Nummer ein.
In welchen Ländern bekommen wir Nummern?
Lokale Nummern bieten wir in 40 Ländern an: Argentinien, Brasilien, Chile, Ecuador, Kanada, Kolumbien, Mexiko, Panama, Peru, Puerto Rico, Vereinigte Staaten, Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Rumänien, Schweiz, Slowakei, Tschechien, Vereinigtes Königreich, Australien, Indonesien, Japan, Malaysia, Neuseeland, Philippinen, Sonderverwaltungsregion Hongkong, Thailand, Benin, Israel, Südafrika und Tunesien. Starten Sie den kostenlosen Test mit der gemeinsamen US-Testnummer, die aus jedem Land erreichbar ist, und schreiben Sie nach dem Test an support@1aicall.com; wir richten dann gemeinsam mit Ihnen Ihre lokale Nummer und Ihren Tarif ein. Wir helfen auch, eine bestehende lokale Nummer weiterzuleiten. Einige Länder verlangen Unterlagen zur Unternehmensregistrierung.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Das Callcenter ist für Teams gebaut, deren Agents eine Sprache sprechen und deren Kunden eine andere – zum Beispiel chinesischsprachige Agents mit englischsprachigen Anrufenden in den USA. Wenn Sie ein anderes Sprachpaar brauchen, schreiben Sie an support@1aicall.com, und wir sagen Ihnen, was verfügbar ist.
Wissen Anrufende, dass das Gespräch übersetzt wird?
Ja. Vor dem Gespräch hören sie einen kurzen Hinweis, dass der Anruf per KI übersetzt und möglicherweise aufgezeichnet wird. Admins können den Text in der Konsole bearbeiten.
Müssen unsere Kunden etwas installieren?
Nein. Sie rufen von ihrem normalen Telefon an. Agents brauchen nur einen Computer mit Browser und ein Headset.
Wie funktioniert das Upgrade, und was kostet es?
Schreiben Sie an support@1aicall.com mit Teamgröße und erwartetem Anrufvolumen. Wir richten Ihren bezahlten Workspace ein und schicken Ihnen ein Angebot. Eine öffentliche Preisliste gibt es noch nicht.
Testen Sie heute einen übersetzten Anruf mit Ihrem Team
Dreißig Minuten gratis, ohne Karte. In wenigen Minuten im Browser eingerichtet.