AI Call Business · برای تیم‌هایی که به زبان‌های دیگر تماس می‌گیرند

با هر مشتری به زبان خودش حرف بزنید، حتی بیرون از ساعات کاری.

AI Call Business مرکز تماسی در مرورگر است برای کسب‌وکارهایی که مشتریانشان به زبان دیگری صحبت می‌کنند. تیم شما به زبان خودش حرف می‌زند و تماس‌گیرندگان زبان خودشان را به‌صورت زنده می‌شنوند. وقتی کسی نمی‌تواند پاسخ دهد، منشی هوش مصنوعی جواب می‌دهد، با تکیه بر اسناد خودتان کمک می‌کند و پیام می‌گیرد.

  • ترجمهٔ زندهٔ تماس در هر دو جهت
  • منشی هوش مصنوعی برای تماس‌های بی‌پاسخ
  • از یک نفر تا یک تیم کامل

رایگان برای ۳۰ دقیقه تماس یا ۱۴ روز. ثبت‌نام با ایمیل، بدون کارت.

آنچه کارشناس می‌بیند: هر جمله به زبان اصلی و ترجمه‌اش زیر آن.
منشی هوش مصنوعیپیام برای تیم شما ذخیره شد
  1. فضای کاری بسازید

    با ایمیل کاری ثبت‌نام کنید و شرکت را تنظیم کنید. همکاران را به‌عنوان کارشناس یا مدیر دعوت کنید.

  2. تماس بگیرید یا پاسخ دهید

    مشتریان شمارهٔ شما را می‌گیرند و از منو بخش را انتخاب می‌کنند. کارشناسان هم می‌توانند از کنسول با مشتری تماس بگیرند.

  3. به زبان خودتان حرف بزنید

    کارشناس صحبت می‌کند، مشتری زبان خودش را می‌شنود و حرف‌های هر دو طرف به‌صورت زیرنویس زنده نمایش داده می‌شود.

تماس و ترجمه

به مشتریان به زبان خودشان خدمت کنید

کارشناسان به زبان خودشان حرف می‌زنند و تماس‌گیرندگان زبان خودشان را می‌شنوند، زنده و در هر دو جهت. بدون استخدام تیم دوزبانه، مشتریان خارجی بپذیرید.

  • ترجمهٔ زنده در هر دو جهت
  • زیرنویس زنده
  • ورودی و خروجی
  • واژه‌نامهٔ شرکت
زیرنویس زنده: کارشناس هم‌زمان با صحبت، متن اصلی و ترجمهٔ هر دو طرف را روی صفحه می‌خواند.

جدید · منشی هوش مصنوعی

منشی هوش مصنوعی که وقتی تیمتان نمی‌تواند، پاسخ می‌دهد

آن را برای خط کسب‌وکارتان فعال کنید و تعیین کنید چه زمانی پاسخ دهد. به زبان تماس‌گیرنده صحبت می‌کند، از همان ابتدا می‌گوید که هوش مصنوعی است و تیم شما را در جریان نگه می‌دارد.

  • زمان پاسخ‌گویی را شما تعیین می‌کنید
  • پاسخ از روی اطلاعات خودتان
  • پیام کامل می‌گیرد
  • تماس را به یک انسان می‌سپارد
  • به زبان مشتری صحبت می‌کند

منشی هوش مصنوعی به تماس‌های ورودی رسیدگی می‌کند. تماس خروجی نمی‌گیرد، نوبت رزرو نمی‌کند و سامانه‌های دیگر را به‌روز نمی‌کند؛ این کارها با تیم شماست.

منشی هوش مصنوعی: در زمان‌هایی که شما تعیین می‌کنید، از روی اطلاعات خودتان به تماس‌های ورودی پاسخ می‌دهد و برای تیم پیام می‌گیرد.
AIبیرون از ساعات کاری · خط کسب‌وکار
  1. تماس‌گیرنده Hi, are you open this Saturday? I need to change a delivery.
  2. منشی هوش مصنوعی Hi, I’m the AI receptionist for Lin Trading. We’re closed on weekends. I can take a message so the team calls you back on Monday.
  3. تماس‌گیرنده Yes, please. It’s Maria, 415-555-0187.

پیام برای تیم شما ذخیره شد

دستیاری هوش مصنوعی

پاسخ سریع‌تر و یکدست‌تر

پرسش‌های متداول و اسناد محصولات خود را بارگذاری کنید. منشی هوش مصنوعی از روی آن‌ها پاسخ می‌دهد و کارشناسان در حین تماس پاسخ‌های پیشنهادی را روی صفحه می‌بینند.

  • مرکز دانش
  • خلاصه و متن کامل با هوش مصنوعی
  • پست صوتی با متن و ترجمه
مرکز دانش: پرسش‌های متداول و اسناد را بارگذاری کنید. کارشناسان در حین تماس پاسخ پیشنهادی می‌گیرند و می‌توانند یکی از آن‌ها را برای تماس‌گیرنده بخوانند.

تیم و کنترل

سابقهٔ هر تماس می‌ماند

خلاصه‌های هوش مصنوعی، متن کامل گفت‌وگو و پیام‌های صوتی ترجمه‌شده پس از هر تماس ذخیره می‌شوند تا هیچ پیگیری‌ای جا نماند.

  • کنسول در مرورگر
  • اطلاع‌رسانی در آغاز تماس
  • گزارش‌ها و نمای زنده
  • نقش‌ها و امنیت
گزارش‌ها و نمای زنده: هر تماس، دقیقه‌های مصرف‌شده و تعداد تماس‌هایی را که هوش مصنوعی پاسخ داده ببینید. مدیران می‌بینند چه کسی همین حالا در تماس است.

هر آنچه یک تیم تلفنی لازم دارد

یک مرکز تماس کامل، با ترجمه و هوش مصنوعی در هر تماس.

  • شماره‌های محلی در ۴۰ کشور

    آزمایش رایگان را با شمارهٔ آزمایشی آمریکای ما شروع کنید، سپس با ما تماس بگیرید تا در هر یک از این کشورها با هم شمارهٔ محلی راه‌اندازی کنیم یا در انتقال شمارهٔ فعلی‌تان کمک کنیم.

  • منوی صوتی (IVR)

    تماس‌گیرنده پیش از زنگ خوردن برای تیم، بخش یا زبان را انتخاب می‌کند.

  • گروه‌های زنگ و صف

    تماس را به گروه مناسب کارشناسان بفرستید و وقتی همه مشغول‌اند، تماس‌گیرنده را در صف نگه دارید.

  • ساعات کاری و پست صوتی

    ساعات کاری را تعیین کنید، بیرون از آن پیام پخش کنید و اجازه دهید پیام صوتی بگذارند.

  • کنسول در مرورگر

    کارشناسان در یک صفحهٔ وب کار می‌کنند. نه تلفن رومیزی، نه نرم‌افزاری برای نصب.

  • اطلاع‌رسانی در آغاز تماس

    تماس‌گیرنده پیام کوتاهی می‌شنود که تماس ترجمه می‌شود و ممکن است ضبط شود. متن آن را خودتان تعیین می‌کنید.

  • گزارش‌ها و نمای زنده

    هر تماس، دقیقه‌های مصرف‌شده و تعداد تماس‌هایی را که هوش مصنوعی پاسخ داده ببینید. مدیران می‌بینند چه کسی همین حالا در تماس است.

  • نقش‌ها و امنیت

    نقش کارشناس و مدیر، دعوت همکاران با ایمیل و تأیید دومرحله‌ای اختیاری در فضاهای پولی.

برای کسب‌وکارهایی در هر اندازه

کوچک شروع کنید و بدون عوض کردن ابزار رشد کنید.

  1. فعالان مستقل و تیم‌های کوچک

    همین امروز راه بیندازید

    در مرورگر ثبت‌نام کنید، دو همکار را دعوت کنید و در دورهٔ آزمایش رایگان به تماس‌های ترجمه‌شده پاسخ دهید. بدون سخت‌افزار و بدون کارت.

  2. تیم‌های در حال رشد

    هر تماس به جای درست

    منوها، گروه‌های زنگ، صف‌ها و ساعات کاری هر تماس را به فرد مناسب می‌رسانند و منشی هوش مصنوعی جاهای خالی را پوشش می‌دهد.

  3. مجموعه‌های بزرگ‌تر

    برنامه‌ریزی همراه با شما

    صندلی‌های بیشتر، حجم تماس بیشتر، شماره‌های محلی در چند کشور یا کمک در راه‌اندازی: بگویید چه نیاز دارید تا با هم اندازه‌اش را تعیین کنیم.

برای چه کسانی

تیم‌هایی که مشتریانشان به زبان دیگری صحبت می‌کنند، مثلاً تیمی چینی‌زبان که به مشتریان در آمریکا خدمات می‌دهد.

  • پشتیبانی مشتری و برون‌سپاری (BPO)

    بدون استخدام تیم دوزبانه، به سؤال‌های سفارش، صورت‌حساب و ارسال مشتریان خارجی پاسخ دهید.

    نمونهٔ کاربرد را ببینید
  • تیم‌های فروش

    با مشتریان بالقوه و فعلی در خارج تماس بگیرید و گفت‌وگو برای هر دو طرف طبیعی بماند.

    نمونهٔ کاربرد را ببینید
  • لجستیک و عملیات

    تماس‌های مربوط به ارسال، تأمین‌کنندگان و زمان‌بندی را مدیریت کنید که در آن‌ها هر جزئیات مهم است.

    نمونهٔ کاربرد را ببینید

شماره‌های محلی در ۴۰ کشور

هر تیمی آزمایش رایگان را با شمارهٔ آزمایشی آمریکای ما شروع می‌کند که از هر کشوری قابل تماس است. پس از آزمایش به support@1aicall.com ایمیل بزنید تا شمارهٔ محلی و طرح‌تان را در هر یک از این کشورها با هم راه‌اندازی کنیم.

قارهٔ آمریکا 11

  • آرژانتین
  • اکوادور
  • ایالات متحده
  • برزیل
  • پاناما
  • پرو
  • پورتوریکو
  • شیلی
  • کانادا
  • کلمبیا
  • مکزیک

اروپا 17

  • آلمان
  • اتریش
  • استونی
  • اسلواکی
  • ایتالیا
  • ایرلند
  • بریتانیا
  • بلژیک
  • چک
  • دانمارک
  • رومانی
  • سوئیس
  • فرانسه
  • فنلاند
  • کرواسی
  • لوکزامبورگ
  • هلند

آسیا و اقیانوسیه 8

  • استرالیا
  • اندونزی
  • تایلند
  • ژاپن
  • فیلیپین
  • مالزی
  • نیوزیلند
  • هنگ‌کنگ، منطقهٔ ویژهٔ اداری چین

خاورمیانه و آفریقا 4

  • اسرائیل
  • افریقای جنوبی
  • بنین
  • تونس

برخی کشورها مدارک ثبت شرکت می‌خواهند. در انتقال شمارهٔ محلی فعلی‌تان هم می‌توانیم کمک کنیم.

آزمایش رایگان

پیش از صحبت با ما، تماس‌های تلفنی واقعیِ ترجمه‌شده را با تیم خود امتحان کنید.

شروع آزمایش رایگان

کارت لازم نیست. با پایان آزمایش، تماس جدید ممکن نیست و فضای کاری قابل مشاهده می‌ماند. برای ارتقا به support@1aicall.com ایمیل بزنید.

۳۰ دقیقه
تماس ترجمه‌شده
۱۴ روز
هر کدام زودتر تمام شود
۱۰ دقیقه
حداکثر برای هر تماس
کد ۶ رقمی
تماس ورودی از شمارهٔ آزمایشی مشترک آمریکا که از هر کشوری قابل تماس است
۳ شماره
تماس خروجی به تلفن‌های تأییدشدهٔ خودتان در آمریکا
۳ صندلی
برای شما و دو همکار

قیمت‌گذاری ساده: صندلی به‌علاوهٔ دقیقه‌هایی که مصرف می‌کنید

یک طرح با همهٔ امکانات. نه هزینهٔ مترجم، نه استخدام نیروی دوزبانه: تیم شما به زبان خودش صحبت می‌کند و شما فقط برای دقیقه‌های ترجمه‌شده پرداخت می‌کنید.

صندلی

‎$۳۹به ازای هر صندلی در ماه، پرداخت سالانه

‎$۴۶۸ به ازای هر صندلی در سال

  • ۱۰۰ دقیقه تماس ترجمه‌شده برای هر صندلی در ماه، مشترک بین کل تیم
  • یک شمارهٔ تلفن محلی
  • خلاصه و متن کامل تماس با هوش مصنوعی
  • پاسخ‌های مرکز دانش در حین تماس
  • منوی صوتی (IVR)، گروه‌های زنگ، صف و ساعات کاری
  • پست صوتی با متن و ترجمه
شروع آزمایش رایگان

تماس‌های ترجمه‌شده

‎$۰٫۲۰به ازای هر دقیقه، پس از دقیقه‌های شامل طرح

حدود ‎$۱۲ برای هر ساعت گفت‌وگو، همراه با ترجمهٔ زندهٔ دوطرفه و تماس با آمریکا و کانادا.

منشی هوش مصنوعی

‎$۰٫۱۵به ازای هر دقیقه‌ای که پاسخ می‌دهد

یا ماهانه ‎$۶۹ برای ۵۰۰ دقیقه. فقط وقتی لازم دارید روشنش کنید.

افزودنی‌ها

شمارهٔ محلی اضافه
‎$۶ / ماه
تماس‌های ورودی به شمارهٔ رایگان (toll-free)
+‎$۰٫۰۵ / دقیقه
تماس با آلاسکا و شماره‌های پرهزینهٔ آمریکا
+‎$۰٫۲۵ / دقیقه

بیش از ۵۰٬۰۰۰ دقیقه در ماه یا بیش از ۱۰ صندلی؟

با هم برنامه‌ریزی می‌کنیم: قیمت حجمی، شمارهٔ محلی در کشورهای دیگر و کمک در راه‌اندازی.

با ما صحبت کنید

قیمت‌ها به دلار آمریکا و بدون مالیات است. با آزمایش رایگان شروع کنید؛ فقط پس از ارتقا پرداخت می‌کنید. قیمت شماره‌های محلی خارج از آمریکا و کانادا هنگام راه‌اندازی با شما اعلام می‌شود.

پرسش‌های رایج

آزمایش رایگان شامل چه چیزهایی است؟

سی دقیقه تماس ترجمه‌شده یا ۱۴ روز، هر کدام زودتر تمام شود، و هر تماس حداکثر ۱۰ دقیقه. تا ۳ صندلی، تماس ورودی از طریق شمارهٔ آزمایشی مشترک و تماس خروجی به حداکثر ۳ شمارهٔ آمریکاییِ خودتان که با پیامک تأیید شده‌اند. کارت اعتباری لازم نیست.

مشتریان در دورهٔ آزمایشی چطور با ما تماس می‌گیرند؟

فضاهای آزمایشی یک شمارهٔ آزمایشی آمریکا را به اشتراک دارند که از هر کشوری می‌توان با آن تماس گرفت. تماس‌گیرنده آن شماره را می‌گیرد و کد ۶ رقمی شرکت شما را وارد می‌کند تا تماس به تیم شما برسد. پس از آزمایش با ما تماس بگیرید تا شمارهٔ محلی اختصاصی‌تان را راه‌اندازی کنیم.

در چه کشورهایی می‌توانیم شماره داشته باشیم؟

ما می‌توانیم در ۴۰ کشور شمارهٔ محلی فراهم کنیم: آرژانتین،‏ اکوادور،‏ ایالات متحده،‏ برزیل،‏ پاناما،‏ پرو،‏ پورتوریکو،‏ شیلی،‏ کانادا،‏ کلمبیا،‏ مکزیک،‏ آلمان،‏ اتریش،‏ استونی،‏ اسلواکی،‏ ایتالیا،‏ ایرلند،‏ بریتانیا،‏ بلژیک،‏ چک،‏ دانمارک،‏ رومانی،‏ سوئیس،‏ فرانسه،‏ فنلاند،‏ کرواسی،‏ لوکزامبورگ،‏ هلند،‏ استرالیا،‏ اندونزی،‏ تایلند،‏ ژاپن،‏ فیلیپین،‏ مالزی،‏ نیوزیلند،‏ هنگ‌کنگ، منطقهٔ ویژهٔ اداری چین،‏ اسرائیل،‏ افریقای جنوبی،‏ بنین، و تونس. آزمایش رایگان را با شمارهٔ آزمایشی مشترک آمریکا شروع کنید که از هر کشوری قابل تماس است، و پس از آن به support@1aicall.com ایمیل بزنید تا شمارهٔ محلی و طرح‌تان را با هم راه‌اندازی کنیم. در انتقال شمارهٔ محلی فعلی‌تان هم می‌توانیم کمک کنیم. برخی کشورها مدارک ثبت شرکت می‌خواهند.

از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌شود؟

این مرکز تماس برای تیم‌هایی ساخته شده که کارشناسانشان به یک زبان و مشتریانشان به زبان دیگری صحبت می‌کنند، مثل کارشناسان چینی‌زبان و تماس‌گیرندگان انگلیسی‌زبان در آمریکا. اگر به جفت‌زبان دیگری نیاز دارید، به support@1aicall.com ایمیل بزنید تا امکان آن را تأیید کنیم.

آیا تماس‌گیرنده می‌داند که تماس ترجمه می‌شود؟

بله. پیش از شروع گفت‌وگو، پیام کوتاهی می‌شنود که تماس با هوش مصنوعی ترجمه می‌شود و ممکن است ضبط شود. مدیران می‌توانند متن را در کنسول ویرایش کنند.

آیا مشتریان باید چیزی نصب کنند؟

خیر. آن‌ها با تلفن معمولی خود تماس می‌گیرند. کارشناسان فقط به رایانه‌ای با مرورگر و یک هدست نیاز دارند.

منشی هوش مصنوعی چه کار می‌کند؟

در زمان‌هایی که شما تعیین می‌کنید به تماس‌های ورودی پاسخ می‌دهد: همهٔ تماس‌ها، بیرون از ساعات کاری، وقتی هیچ کارشناسی آنلاین نیست، یا وقتی تماس‌گیرندگان بیش از حد منتظر مانده‌اند. از روی مشخصات شرکت و اسنادی که بارگذاری می‌کنید پاسخ می‌دهد، پیامی با نام، شماره و دلیل تماس می‌گیرد و اگر اجازه دهید می‌تواند تماس را به یک کارشناس در دسترس منتقل کند. به تماس‌گیرندگان می‌گوید که هوش مصنوعی است. تماس خروجی نمی‌گیرد و نوبت رزرو نمی‌کند.

آیا فقط برای مراکز تماس بزرگ است؟

خیر. بسیاری از تیم‌ها با یک یا دو نفر در دورهٔ آزمایش رایگان شروع می‌کنند. با رشد شما، همان فضای کاری منو، صف، گروه زنگ و منشی هوش مصنوعی را اضافه می‌کند و طرح‌های بزرگ‌تر را با خودتان راه‌اندازی می‌کنیم.

هزینه‌اش چقدر است؟

هر صندلی با پرداخت سالانه ماهانه ‎$۳۹ است (با پرداخت ماهانه ‎$۴۹). هر صندلی ماهانه ۱۰۰ دقیقه تماس ترجمه‌شده دارد که بین تیم مشترک است، و یک شمارهٔ محلی هم همراه طرح است. هر دقیقهٔ ترجمه‌شدهٔ بیشتر ‎$۰٫۲۰ است و تماس با آمریکا و کانادا را هم شامل می‌شود. منشی هوش مصنوعی به ازای هر دقیقه‌ای که پاسخ می‌دهد ‎$۰٫۱۵ است، یا ماهانه ‎$۶۹ برای ۵۰۰ دقیقه. برای بیش از ۵۰٬۰۰۰ دقیقه در ماه یا بیش از ۱۰ صندلی، به support@1aicall.com ایمیل بزنید تا با هم برنامه‌ریزی کنیم.

به هر مشتری به زبان خودش پاسخ دهید

با ۳۰ دقیقهٔ رایگان شروع کنید، بدون کارت. هر وقت آماده بودید، منشی هوش مصنوعی را فعال کنید.