AI Call Business · call center cloud
Tim Anda bicara dengan bahasanya. Pelanggan mendengar bahasa mereka.
AI Call Business adalah call center yang berjalan di browser. Pelanggan menelepon nomor telepon sungguhan, agen Anda menjawab dalam bahasanya sendiri, dan setiap kalimat diterjemahkan langsung dua arah, dengan teks di layar agen.
Gratis 30 menit panggilan atau 14 hari. Daftar dengan email, tanpa kartu.
- Pelanggan Hi, my package still hasn’t arrived. It’s been two weeks. 中文 Lawan bicara mendengar: 你好，我的包裹还没到，已经两周了。
- Agen 抱歉让您久等了，我现在帮您查一下物流。 EN Lawan bicara mendengar: Sorry for the wait. Let me check the tracking for you now.
- Pelanggan Thanks. The order number is 48213. 中文 Lawan bicara mendengar: 谢谢，订单号是 48213。
Cara kerjanya
Dari pendaftaran ke panggilan terjemahan pertama dalam beberapa menit.
-
Buat ruang kerja
Daftar dengan email kantor dan atur perusahaan Anda. Undang rekan kerja sebagai agen atau admin.
-
Terima atau lakukan panggilan
Pelanggan menelepon nomor Anda dan memilih departemen di menu. Agen juga bisa menelepon pelanggan dari konsol.
-
Bicara dalam bahasa Anda
Agen berbicara, pelanggan mendengar bahasanya sendiri, dan percakapan kedua pihak muncul sebagai teks langsung.
Semua yang dibutuhkan tim telepon
Call center lengkap, dengan terjemahan di setiap panggilan.
Panggilan dan terjemahan
- Terjemahan langsung dua arah
- Ucapan agen diterjemahkan untuk pelanggan dan ucapan pelanggan untuk agen, selama panggilan berlangsung.
- Teks langsung
- Agen membaca teks asli dan terjemahan dari kedua pihak di layar saat orang berbicara.
- Masuk dan keluar
- Terima panggilan atau telepon pelanggan dari konsol. Panggilan keluar selalu dimulai oleh manusia; AI hanya menerjemahkan.
- Glosarium perusahaan
- Tambahkan nama produk dan istilah Anda agar diterjemahkan dengan cara yang sama di setiap panggilan.
Perutean
- Nomor lokal di 40 negara
- Mulai dengan uji coba gratis di nomor uji coba AS kami, lalu hubungi kami untuk menyiapkan nomor lokal bersama di negara mana pun dalam daftar ini, atau meneruskan nomor yang sudah Anda punya.
- Menu IVR
- Penelepon memilih departemen atau bahasa sebelum panggilan berdering ke tim Anda.
- Grup dering dan antrean
- Bunyikan grup agen yang tepat, dan tahan penelepon di antrean saat semua sedang sibuk.
- Jam kerja dan pesan suara
- Atur jam operasional, putar pesan di luar jam kerja, dan biarkan penelepon meninggalkan pesan suara.
Tim dan catatan
- Konsol di browser
- Agen bekerja di halaman web. Tanpa telepon meja dan tanpa perangkat lunak yang perlu dipasang.
- Pemberitahuan di awal panggilan
- Penelepon mendengar pemberitahuan singkat bahwa panggilan diterjemahkan dan mungkin direkam. Anda yang menentukan teksnya.
- Log panggilan dan laporan penggunaan
- Lihat setiap panggilan dan berapa menit yang dipakai tim Anda.
- Peran dan keamanan
- Peran agen dan admin, undangan lewat email, dan verifikasi dua langkah opsional untuk ruang kerja berbayar.
Nomor lokal di 40 negara
Setiap tim memulai uji coba gratis dengan nomor uji coba AS kami, yang bisa ditelepon dari negara mana pun. Setelah uji coba, kirim email ke support@1aicall.com dan kami siapkan nomor lokal serta paket Anda bersama Anda di negara mana pun dalam daftar ini.
Amerika 11
- Amerika Serikat
- Argentina
- Brasil
- Cile
- Ekuador
- Kanada
- Kolombia
- Meksiko
- Panama
- Peru
- Puerto Riko
Eropa 17
- Austria
- Belanda
- Belgia
- Ceko
- Denmark
- Estonia
- Finlandia
- Inggris Raya
- Irlandia
- Italia
- Jerman
- Kroasia
- Luksemburg
- Prancis
- Rumania
- Slovakia
- Swiss
Asia-Pasifik 8
- Australia
- Filipina
- Hong Kong DAK Tiongkok
- Indonesia
- Jepang
- Malaysia
- Selandia Baru
- Thailand
Timur Tengah dan Afrika 4
- Afrika Selatan
- Benin
- Israel
- Tunisia
Beberapa negara mewajibkan dokumen pendaftaran perusahaan. Kami juga bisa membantu meneruskan nomor lokal yang sudah Anda punya.
Untuk siapa
Tim yang pelanggannya berbicara bahasa berbeda, misalnya tim berbahasa Mandarin yang melayani pelanggan di AS.
- Lihat kasus penggunaan
Layanan pelanggan dan BPO
Jawab pertanyaan pesanan, tagihan, dan pengiriman dari pelanggan luar negeri tanpa merekrut tim dwibahasa.
- Lihat kasus penggunaan
Tim penjualan
Telepon calon pelanggan dan pelanggan di luar negeri dengan percakapan yang wajar di kedua sisi.
- Lihat kasus penggunaan
Logistik dan operasional
Tangani panggilan pengiriman, pemasok, dan penjadwalan yang setiap detailnya harus dipahami.
Uji coba gratis
Coba panggilan telepon terjemahan sungguhan bersama tim Anda sebelum menghubungi kami.
- 30 menit
- panggilan terjemahan
- 14 hari
- mana yang lebih dulu
- 10 menit
- maksimal per panggilan
- Kode 6 digit
- panggilan masuk lewat nomor uji coba AS bersama, bisa ditelepon dari negara mana pun
- 3 nomor
- panggilan keluar ke telepon AS Anda yang terverifikasi
- 3 kursi
- untuk Anda dan dua rekan
Tanpa kartu. Saat uji coba berakhir, panggilan baru dihentikan dan ruang kerja tetap bisa dilihat. Untuk upgrade, kirim email ke support@1aicall.com.
Mulai uji coba gratisPertanyaan umum
Apa saja yang termasuk dalam uji coba gratis?
Tiga puluh menit panggilan terjemahan atau 14 hari, mana yang lebih dulu, dengan maksimal 10 menit per panggilan. Hingga 3 kursi, panggilan masuk lewat nomor uji coba bersama, dan panggilan keluar ke hingga 3 nomor AS milik Anda yang diverifikasi lewat SMS. Tidak perlu kartu kredit.
Bagaimana pelanggan menelepon kami selama uji coba?
Ruang kerja uji coba berbagi satu nomor uji coba AS yang bisa ditelepon dari negara mana pun. Penelepon menghubungi nomor itu dan memasukkan kode perusahaan 6 digit Anda, lalu panggilan sampai ke tim Anda. Setelah uji coba, hubungi kami dan kami siapkan nomor lokal Anda sendiri.
Di negara mana saja kami bisa mendapat nomor?
Kami dapat menyediakan nomor lokal di 40 negara: Amerika Serikat, Argentina, Brasil, Cile, Ekuador, Kanada, Kolombia, Meksiko, Panama, Peru, Puerto Riko, Austria, Belanda, Belgia, Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Inggris Raya, Irlandia, Italia, Jerman, Kroasia, Luksemburg, Prancis, Rumania, Slovakia, Swiss, Australia, Filipina, Hong Kong DAK Tiongkok, Indonesia, Jepang, Malaysia, Selandia Baru, Thailand, Afrika Selatan, Benin, Israel, dan Tunisia. Mulai uji coba gratis dengan nomor uji coba AS bersama yang bisa ditelepon dari negara mana pun, lalu kirim email ke support@1aicall.com setelah uji coba dan kami akan menyiapkan nomor lokal serta paket Anda bersama Anda. Kami juga bisa membantu meneruskan nomor lokal yang sudah ada. Beberapa negara mewajibkan dokumen pendaftaran perusahaan.
Bahasa apa saja yang didukung?
Call center ini dibuat untuk tim yang agennya berbicara satu bahasa dan pelanggannya bahasa lain, seperti agen berbahasa Mandarin dengan penelepon berbahasa Inggris di AS. Jika Anda butuh pasangan bahasa lain, kirim email ke support@1aicall.com dan kami akan mengonfirmasi apa yang tersedia.
Apakah penelepon tahu bahwa panggilan diterjemahkan?
Ya. Sebelum percakapan dimulai, penelepon mendengar pemberitahuan singkat bahwa panggilan diterjemahkan oleh AI dan mungkin direkam. Admin dapat mengubah teksnya di konsol.
Apakah pelanggan perlu memasang sesuatu?
Tidak. Pelanggan menelepon dari telepon biasa. Agen hanya butuh komputer dengan browser dan headset.
Bagaimana cara upgrade dan berapa biayanya?
Kirim email ke support@1aicall.com berisi ukuran tim dan perkiraan volume panggilan. Kami akan menyiapkan ruang kerja berbayar dan mengirimkan harga. Belum ada daftar harga publik.
Coba panggilan terjemahan bersama tim Anda hari ini
Tiga puluh menit gratis, tanpa kartu. Siap di browser dalam beberapa menit.