AI Call Business · call center cloud

Il tuo team parla la sua lingua. I tuoi clienti sentono la loro.

AI Call Business è un call center che funziona nel browser. I clienti chiamano un vero numero di telefono, i tuoi operatori rispondono nella propria lingua e ogni frase viene tradotta dal vivo in entrambe le direzioni, con sottotitoli sullo schermo dell’operatore.

Inizia la prova gratuita Accedi

Gratis per 30 minuti di chiamate o 14 giorni. Registrazione con email, senza carta.

Chiamata in arrivo, numero USA In diretta02:14
  1. Cliente Hi, my package still hasn’t arrived. It’s been two weeks. 中文 你好，我的包裹还没到，已经两周了。
  2. Operatore 抱歉让您久等了，我现在帮您查一下物流。 EN Sorry for the wait. Let me check the tracking for you now.
  3. Cliente Thanks. The order number is 48213. 中文 谢谢，订单号是 48213。
Cosa vede l’operatore: ogni frase nella lingua originale, con la traduzione sotto.

Come funziona

Dalla registrazione alla prima chiamata tradotta in pochi minuti.

  1. Crea il tuo spazio di lavoro

    Registrati con l’email di lavoro e configura la tua azienda. Invita i colleghi come operatori o amministratori.

  2. Ricevi o fai una chiamata

    I clienti chiamano il tuo numero e scelgono un reparto dal menu. Gli operatori possono anche chiamare dalla console.

  3. Parla nella tua lingua

    L’operatore parla, il cliente sente la sua lingua ed entrambe le parti della conversazione compaiono come sottotitoli dal vivo.

Tutto ciò che serve a un team telefonico

Un call center completo, con la traduzione in ogni chiamata.

Chiamate e traduzione

Traduzione dal vivo nei due sensi
Le parole dell’operatore vengono tradotte per il cliente e quelle del cliente per l’operatore, durante la chiamata.
Sottotitoli dal vivo
L’operatore legge sullo schermo originale e traduzione di entrambe le parti mentre si parla.
In entrata e in uscita
Rispondi alle chiamate o chiama i clienti dalla console. Le chiamate in uscita le avvia sempre una persona; l’IA traduce soltanto.
Glossario aziendale
Aggiungi nomi di prodotti e termini tecnici perché vengano tradotti allo stesso modo in ogni chiamata.

Instradamento

Numeri locali in 40 paesi
Inizia con la prova gratuita sul nostro numero di prova USA, poi contattaci: attiviamo con te un numero locale in uno di questi paesi o ti aiutiamo a inoltrare quello che hai già.
Menu IVR
Chi chiama sceglie un reparto o una lingua prima che squilli al tuo team.
Gruppi di squillo e coda
Fai squillare il gruppo di operatori giusto e metti in coda chi chiama quando sono tutti occupati.
Orari e segreteria
Imposta gli orari, riproduci un messaggio fuori orario e lascia che chi chiama lasci un messaggio in segreteria.

Team e registri

Console nel browser
Gli operatori lavorano in una pagina web. Niente telefono fisso e niente software da installare.
Avviso a inizio chiamata
Chi chiama sente un breve avviso che la chiamata è tradotta e può essere registrata. Il testo lo decidi tu.
Registro chiamate e report di utilizzo
Vedi ogni chiamata e quanti minuti ha usato il tuo team.
Ruoli e sicurezza
Ruoli di operatore e amministratore, inviti via email e verifica in due passaggi facoltativa negli spazi a pagamento.

Numeri locali in 40 paesi

Ogni team inizia la prova gratuita con il nostro numero di prova USA, raggiungibile da qualsiasi paese. Finita la prova, scrivi a support@1aicall.com e attiviamo insieme il tuo numero locale e il tuo piano in uno di questi paesi.

Americhe 11

  • Argentina
  • Brasile
  • Canada
  • Cile
  • Colombia
  • Ecuador
  • Messico
  • Panama
  • Perù
  • Portorico
  • Stati Uniti

Europa 17

  • Austria
  • Belgio
  • Cechia
  • Croazia
  • Danimarca
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Germania
  • Irlanda
  • Italia
  • Lussemburgo
  • Paesi Bassi
  • Regno Unito
  • Romania
  • Slovacchia
  • Svizzera

Asia-Pacifico 8

  • Australia
  • Filippine
  • Giappone
  • Indonesia
  • Malaysia
  • Nuova Zelanda
  • RAS di Hong Kong
  • Thailandia

Medio Oriente e Africa 4

  • Benin
  • Israele
  • Sudafrica
  • Tunisia

Alcuni paesi richiedono documenti di registrazione dell’azienda. Possiamo anche aiutarti a inoltrare un numero locale esistente.

Per chi è

Team i cui clienti parlano un’altra lingua, per esempio un team di lingua cinese che segue clienti negli Stati Uniti.

  • Assistenza clienti e BPO

    Rispondi a domande su ordini, fatture e consegne di clienti all’estero senza assumere un team bilingue.

    Vedi il caso d’uso

  • Team commerciali

    Chiama potenziali clienti e clienti all’estero con una conversazione naturale da entrambe le parti.

    Vedi il caso d’uso

  • Logistica e operations

    Gestisci chiamate su consegne, fornitori e appuntamenti in cui ogni dettaglio deve arrivare.

    Vedi il caso d’uso

Prova gratuita

Prova vere chiamate tradotte con il tuo team prima di parlare con noi.

30 min
di chiamate tradotte
14 giorni
quello che arriva prima
10 min
al massimo per chiamata
Codice a 6 cifre
in entrata tramite un numero di prova USA condiviso, chiamabile da qualsiasi paese
3 numeri
in uscita verso i tuoi telefoni USA verificati
3 postazioni
per te e due colleghi

Nessuna carta richiesta. Alla fine della prova non si possono fare nuove chiamate e lo spazio resta consultabile. Per passare al piano a pagamento scrivi a support@1aicall.com.

Inizia la prova gratuita

Domande frequenti

Cosa include la prova gratuita?

Trenta minuti di chiamate tradotte o 14 giorni, quello che arriva prima, con un massimo di 10 minuti per chiamata. Fino a 3 postazioni, chiamate in entrata tramite un numero di prova condiviso e chiamate in uscita verso un massimo di 3 tuoi numeri USA verificati via SMS. Non serve la carta di credito.

Come ci chiamano i clienti durante la prova?

Gli spazi in prova condividono un numero di prova USA che si può chiamare da qualsiasi paese. Chi chiama compone quel numero e inserisce il codice a 6 cifre della tua azienda, e la chiamata arriva al tuo team. Finita la prova, contattaci e attiveremo il tuo numero locale.

In quali paesi possiamo avere numeri?

Offriamo numeri locali in 40 paesi: Argentina, Brasile, Canada, Cile, Colombia, Ecuador, Messico, Panama, Perù, Portorico, Stati Uniti, Austria, Belgio, Cechia, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Svizzera, Australia, Filippine, Giappone, Indonesia, Malaysia, Nuova Zelanda, RAS di Hong Kong, Thailandia, Benin, Israele, Sudafrica e Tunisia. Inizia la prova gratuita con il numero di prova USA condiviso, raggiungibile da qualsiasi paese, e finita la prova scrivi a support@1aicall.com: attiveremo insieme il tuo numero locale e il tuo piano. Possiamo anche aiutarti a inoltrare un numero locale esistente. Alcuni paesi richiedono documenti di registrazione dell’azienda.

Quali lingue sono supportate?

Il call center è pensato per team i cui operatori parlano una lingua e i cui clienti ne parlano un’altra, come operatori di lingua cinese con clienti anglofoni negli Stati Uniti. Se ti serve un’altra coppia di lingue, scrivi a support@1aicall.com e ti confermeremo cosa è disponibile.

Chi chiama sa che la chiamata è tradotta?

Sì. Prima della conversazione sente un breve avviso che la chiamata è tradotta dall’IA e può essere registrata. Gli amministratori possono modificare il testo nella console.

I nostri clienti devono installare qualcosa?

No. Chiamano dal loro solito telefono. Agli operatori servono solo un computer con browser e una cuffia con microfono.

Come si passa al piano a pagamento e quanto costa?

Scrivi a support@1aicall.com indicando le dimensioni del team e il volume di chiamate previsto. Configuriamo il tuo spazio a pagamento e ti inviamo il prezzo. Al momento non esiste un listino pubblico.

Prova oggi una chiamata tradotta con il tuo team

Trenta minuti gratis, senza carta. Pronto nel browser in pochi minuti.

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