AI Call Business · bulut çağrı merkezi
Ekibiniz kendi dilini konuşur. Müşterileriniz kendi dilini duyar.
AI Call Business tarayıcıda çalışan bir çağrı merkezidir. Müşteriler gerçek bir telefon numarasını arar, temsilcileriniz kendi dillerinde yanıt verir ve her cümle iki yönde canlı olarak çevrilir; temsilcinin ekranında altyazı görünür.
30 dakika görüşme veya 14 gün ücretsiz. E-postayla kayıt, kart gerekmez.
- Müşteri Hi, my package still hasn’t arrived. It’s been two weeks. 中文 Karşı taraf duyar: 你好，我的包裹还没到，已经两周了。
- Temsilci 抱歉让您久等了，我现在帮您查一下物流。 EN Karşı taraf duyar: Sorry for the wait. Let me check the tracking for you now.
- Müşteri Thanks. The order number is 48213. 中文 Karşı taraf duyar: 谢谢，订单号是 48213。
Nasıl çalışır
Kayıttan ilk çevirili aramaya birkaç dakikada.
-
Çalışma alanınızı oluşturun
İş e-postanızla kaydolun ve şirketinizi ayarlayın. Ekip arkadaşlarınızı temsilci veya yönetici olarak davet edin.
-
Arama alın veya yapın
Müşteriler numaranızı arar ve menüden bir departman seçer. Temsilciler konsoldan müşterileri de arayabilir.
-
Kendi dilinizde konuşun
Temsilci konuşur, müşteri kendi dilini duyar ve iki tarafın konuşması canlı altyazı olarak görünür.
Bir telefon ekibinin ihtiyacı olan her şey
Her aramada çeviri olan eksiksiz bir çağrı merkezi.
Aramalar ve çeviri
- İki yönlü canlı çeviri
- Temsilcinin söyledikleri müşteri için, müşterinin söyledikleri temsilci için arama sırasında çevrilir.
- Canlı altyazı
- Temsilci, konuşma ilerledikçe iki tarafın orijinalini ve çevirisini ekranda okur.
- Gelen ve giden aramalar
- Gelen aramaları yanıtlayın ya da konsoldan müşterileri arayın. Giden aramayı her zaman bir kişi başlatır; yapay zekâ yalnızca çevirir.
- Şirket sözlüğü
- Ürün adlarınızı ve terimlerinizi ekleyin; her aramada aynı şekilde çevrilsin.
Yönlendirme
- 40 ülkede yerel numara
- ABD deneme numaramızla ücretsiz denemeye başlayın, sonra bize yazın; bu ülkelerden herhangi birinde yerel numarayı birlikte kuralım ya da mevcut numaranızı yönlendirmenize yardım edelim.
- IVR menüsü
- Arayan kişi, arama ekibinize düşmeden önce departman veya dil seçer.
- Çalma grupları ve kuyruk
- Doğru temsilci grubunu çaldırın; herkes meşgulken arayanları kuyrukta bekletin.
- Çalışma saatleri ve sesli mesaj
- Çalışma saatlerini belirleyin, mesai dışında anons çalın ve arayanların sesli mesaj bırakmasına izin verin.
Ekip ve kayıtlar
- Tarayıcı konsolu
- Temsilciler bir web sayfasında çalışır. Masa telefonu ya da kurulacak yazılım yok.
- Arama başı bilgilendirme
- Arayan kişi, aramanın çevrildiğini ve kaydedilebileceğini belirten kısa bir anons duyar. Metni siz belirlersiniz.
- Arama geçmişi ve kullanım raporları
- Her aramayı ve ekibinizin kaç dakika kullandığını görün.
- Roller ve güvenlik
- Temsilci ve yönetici rolleri, e-postayla davet ve ücretli çalışma alanlarında isteğe bağlı iki adımlı doğrulama.
40 ülkede yerel numara
Her ekip, her ülkeden aranabilen ABD deneme numaramızla ücretsiz denemeye başlar. Deneme bitince support@1aicall.com adresine yazın; bu ülkelerden herhangi birinde yerel numaranızı ve planınızı birlikte kuralım.
Amerika kıtası 11
- Amerika Birleşik Devletleri
- Arjantin
- Brezilya
- Ekvador
- Kanada
- Kolombiya
- Meksika
- Panama
- Peru
- Porto Riko
- Şili
Avrupa 17
- Almanya
- Avusturya
- Belçika
- Birleşik Krallık
- Çekya
- Danimarka
- Estonya
- Finlandiya
- Fransa
- Hırvatistan
- Hollanda
- İrlanda
- İsviçre
- İtalya
- Lüksemburg
- Romanya
- Slovakya
Asya-Pasifik 8
- Avustralya
- Çin Hong Kong ÖİB
- Endonezya
- Filipinler
- Japonya
- Malezya
- Tayland
- Yeni Zelanda
Orta Doğu ve Afrika 4
- Benin
- Güney Afrika
- İsrail
- Tunus
Bazı ülkeler şirket kayıt belgeleri ister. Mevcut yerel numaranızı yönlendirmenize de yardım edebiliriz.
Kimler için
Müşterileri farklı bir dil konuşan ekipler; örneğin ABD’deki müşterilere hizmet veren Çince konuşan bir ekip.
- Kullanım örneğini gör
Müşteri desteği ve BPO ekipleri
Yurt dışındaki müşterilerin sipariş, fatura ve teslimat sorularını iki dilli ekip kurmadan yanıtlayın.
- Kullanım örneğini gör
Satış ekipleri
Yurt dışındaki adayları ve mevcut müşterileri arayın; konuşma iki tarafta da doğal aksın.
- Kullanım örneğini gör
Lojistik ve operasyon
Her ayrıntının anlaşılması gereken teslimat, tedarikçi ve planlama aramalarını yönetin.
Ücretsiz deneme
Bizimle konuşmadan önce ekibinizle gerçek çevirili telefon görüşmeleri yapın.
- 30 dk
- çevirili görüşme
- 14 gün
- hangisi önce dolarsa
- 10 dk
- arama başına en fazla
- 6 haneli kod
- her ülkeden aranabilen ortak ABD deneme numarasıyla gelen arama
- 3 numara
- doğrulanmış kendi ABD telefonlarınıza giden arama
- 3 koltuk
- siz ve iki ekip arkadaşınız için
Kart gerekmez. Deneme bittiğinde yeni arama yapılamaz, çalışma alanı görüntülenebilir kalır. Yükseltmek için support@1aicall.com adresine yazın.
Ücretsiz denemeyi başlatSık sorulan sorular
Ücretsiz denemede neler var?
Otuz dakika çevirili görüşme veya 14 gün, hangisi önce dolarsa; her arama en fazla 10 dakika. En fazla 3 koltuk, ortak deneme numarasıyla gelen aramalar ve SMS ile doğruladığınız en fazla 3 kendi ABD numaranıza giden aramalar. Kredi kartı gerekmez.
Deneme sırasında müşteriler bizi nasıl arar?
Deneme çalışma alanları, her ülkeden aranabilen tek bir ABD deneme numarasını paylaşır. Arayan kişi bu numarayı arar ve şirketinizin 6 haneli kodunu girer; arama ekibinize ulaşır. Deneme bitince bize yazın, size ait yerel numaranızı kuralım.
Hangi ülkelerde numara alabiliriz?
40 ülkede yerel numara sağlayabiliyoruz: Amerika Birleşik Devletleri, Arjantin, Brezilya, Ekvador, Kanada, Kolombiya, Meksika, Panama, Peru, Porto Riko, Şili, Almanya, Avusturya, Belçika, Birleşik Krallık, Çekya, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Hırvatistan, Hollanda, İrlanda, İsviçre, İtalya, Lüksemburg, Romanya, Slovakya, Avustralya, Çin Hong Kong ÖİB, Endonezya, Filipinler, Japonya, Malezya, Tayland, Yeni Zelanda, Benin, Güney Afrika, İsrail ve Tunus. Her ülkeden aranabilen ortak ABD deneme numarasıyla ücretsiz denemeyi başlatın, deneme bitince support@1aicall.com adresine yazın; yerel numaranızı ve planınızı birlikte kuralım. Mevcut yerel numaranızı yönlendirmenize de yardım edebiliriz. Bazı ülkeler şirket kayıt belgeleri ister.
Hangi diller destekleniyor?
Çağrı merkezi, temsilcileri bir dili ve müşterileri başka bir dili konuşan ekipler için tasarlandı; örneğin Çince konuşan temsilciler ve ABD’deki İngilizce konuşan arayanlar. Başka bir dil çiftine ihtiyacınız varsa support@1aicall.com adresine yazın, neyin mümkün olduğunu bildirelim.
Arayan kişi aramanın çevrildiğini biliyor mu?
Evet. Konuşma başlamadan önce aramanın yapay zekâyla çevrildiğini ve kaydedilebileceğini belirten kısa bir anons duyar. Yöneticiler metni konsoldan düzenleyebilir.
Müşterilerimizin bir şey kurması gerekiyor mu?
Hayır. Normal telefonlarından ararlar. Temsilcilerin yalnızca tarayıcısı olan bir bilgisayara ve kulaklığa ihtiyacı vardır.
Nasıl yükseltiriz, fiyatı nedir?
Ekip büyüklüğünüzü ve beklenen arama hacminizi support@1aicall.com adresine yazın. Ücretli çalışma alanınızı kurup fiyat teklifini gönderelim. Henüz herkese açık bir fiyat listesi yok.
Bugün ekibinizle çevirili bir arama deneyin
Otuz dakika ücretsiz, kart gerekmez. Birkaç dakikada tarayıcıda hazır.