AI Call Business · pro týmy, které telefonují napříč jazyky

Mluvte s každým zákazníkem jeho jazykem, i mimo pracovní dobu.

AI Call Business je call centrum v prohlížeči pro firmy, jejichž zákazníci mluví jiným jazykem. Váš tým mluví svým jazykem a volající živě slyší ten svůj. Když nikdo nemůže hovor vzít, odpoví AI recepční, poradí na základě vašich dokumentů a převezme vzkaz.

  • Živý překlad hovorů oběma směry
  • AI recepční pro zmeškané hovory
  • Od jednoho člověka po celý tým

Zdarma na 30 minut hovorů nebo 14 dní. Registrace e-mailem, bez karty.

Co vidí operátor: každou větu v původním jazyce a pod ní překlad.
AI recepčníVzkaz uložen pro váš tým
  1. Založte pracovní prostor

    Zaregistrujte se pracovním e-mailem a nastavte firmu. Pozvěte kolegy jako operátory nebo správce.

  2. Přijměte nebo uskutečněte hovor

    Zákazníci vytočí vaše číslo a v menu zvolí oddělení. Operátoři mohou zákazníkům volat i z konzole.

  3. Mluvte svým jazykem

    Operátor mluví, zákazník slyší svůj jazyk a obě strany rozhovoru se zobrazují jako živé titulky.

Hovory a překlad

Obsluhujte zákazníky v jejich jazyce

Operátoři mluví svým jazykem a volající živě slyší ten svůj, oběma směry. Získejte zákazníky v zahraničí bez najímání dvojjazyčného týmu.

  • Živý překlad oběma směry
  • Živé titulky
  • Příchozí i odchozí
  • Firemní glosář
Živé titulky: Operátor čte na obrazovce originál i překlad obou stran průběžně, jak se mluví.

Novinka · AI recepční

AI recepční, která odpoví, když váš tým nemůže

Zapněte ji pro firemní linku a zvolte, kdy má hovory přijímat. Mluví jazykem volajícího, hned na začátku řekne, že je AI, a váš tým má o všem přehled.

  • Vy určujete, kdy odpovídá
  • Odpovídá z vašich vlastních informací
  • Přebírá úplné vzkazy
  • Předá hovor člověku
  • Mluví jazykem vašeho zákazníka

AI recepční vyřizuje příchozí hovory. Neuskutečňuje odchozí hovory, nerezervuje schůzky ani neaktualizuje jiné systémy; to dělá váš tým.

AI recepční: Přijímá příchozí hovory, kdy určíte, odpovídá z vašich informací a přebírá vzkazy pro váš tým.
AIMimo pracovní dobu · firemní linka
  1. Volající Hi, are you open this Saturday? I need to change a delivery.
  2. AI recepční Hi, I’m the AI receptionist for Lin Trading. We’re closed on weekends. I can take a message so the team calls you back on Monday.
  3. Volající Yes, please. It’s Maria, 415-555-0187.

Vzkaz uložen pro váš tým

AI asistence

Odpovídejte rychleji a jednotněji

Nahrajte časté dotazy a produktové dokumenty. AI recepční z nich odpovídá a operátoři během hovoru vidí na obrazovce navržené odpovědi.

  • Znalostní centrum
  • AI shrnutí a přepisy
  • Hlasové zprávy přepsané a přeložené
Znalostní centrum: Nahrajte časté dotazy a dokumenty. Operátoři během hovoru dostávají navržené odpovědi a mohou nechat některou volajícímu přečíst.

Tým a řízení

Každý hovor zůstane v záznamech

AI shrnutí, přepisy a přeložené hlasové zprávy se ukládají po každém hovoru, takže na žádnou návaznou akci nezapomenete.

  • Konzole v prohlížeči
  • Upozornění na začátku hovoru
  • Přehledy a živý pohled
  • Role a zabezpečení
Přehledy a živý pohled: Prohlédněte si každý hovor, spotřebované minuty a kolik hovorů vyřídila AI. Správci vidí, kdo je právě na hovoru.

Vše, co telefonní tým potřebuje

Plnohodnotné call centrum s překladem a AI v každém hovoru.

  • Místní čísla ve 40 zemích

    Začněte zkušební verzí zdarma na našem americkém zkušebním čísle a pak se nám ozvěte: místní číslo v kterékoli z těchto zemí zřídíme společně, nebo pomůžeme přesměrovat to, které už máte.

  • Menu IVR

    Volající si vybere oddělení nebo jazyk dřív, než hovor zazvoní vašemu týmu.

  • Skupiny vyzvánění a fronta

    Nechte zvonit správnou skupinu operátorů a volající držte ve frontě, když jsou všichni obsazení.

  • Provozní doba a hlasová schránka

    Nastavte provozní dobu, mimo ni přehrajte zprávu a nechte volající nahrát vzkaz.

  • Konzole v prohlížeči

    Operátoři pracují ve webové stránce. Žádný stolní telefon ani software k instalaci.

  • Upozornění na začátku hovoru

    Volající uslyší krátké upozornění, že hovor je překládán a může být nahráván. Text určujete vy.

  • Přehledy a živý pohled

    Prohlédněte si každý hovor, spotřebované minuty a kolik hovorů vyřídila AI. Správci vidí, kdo je právě na hovoru.

  • Role a zabezpečení

    Role operátora a správce, pozvánky e-mailem a volitelné dvoufázové ověření pro placené prostory.

Pro firmy všech velikostí

Začněte v malém a rostěte bez změny nástroje.

  1. Jednotlivci a malé týmy

    Spuštěno ještě dnes

    Zaregistrujte se v prohlížeči, pozvěte dva kolegy a přijímejte přeložené hovory ve zkušební verzi zdarma. Žádný hardware a žádná karta.

  2. Rostoucí týmy

    Směrujte každý hovor

    Menu, skupiny vyzvánění, fronty a provozní doba pošlou každý hovor správnému člověku a AI recepční pokryje mezery.

  3. Větší provozy

    Plánováno s vámi

    Více míst, větší objem hovorů, místní čísla v několika zemích nebo pomoc s nastavením: řekněte nám, co potřebujete, a rozsah navrhneme společně.

Pro koho to je

Pro týmy, jejichž zákazníci mluví jiným jazykem, například čínsky mluvící tým obsluhující zákazníky v USA.

  • Zákaznická podpora a BPO

    Odpovídejte na dotazy k objednávkám, platbám a doručení od zahraničních zákazníků bez najímání dvojjazyčného týmu.

    Zobrazit případ užití
  • Obchodní týmy

    Volejte potenciálním i stávajícím zákazníkům v zahraničí s přirozeným rozhovorem na obou stranách.

    Zobrazit případ užití
  • Logistika a provoz

    Vyřizujte hovory o doručení, dodavatelích a termínech, kde musí zaznít každý detail.

    Zobrazit případ užití

Místní čísla ve 40 zemích

Každý tým začíná zkušební verzí zdarma s naším americkým zkušebním číslem, na které lze volat z jakékoli země. Po skončení zkušební doby napište na support@1aicall.com a místní číslo i tarif v kterékoli z těchto zemí zřídíme společně.

Amerika 11

  • Argentina
  • Brazílie
  • Ekvádor
  • Chile
  • Kanada
  • Kolumbie
  • Mexiko
  • Panama
  • Peru
  • Portoriko
  • Spojené státy

Evropa 17

  • Belgie
  • Česko
  • Dánsko
  • Estonsko
  • Finsko
  • Francie
  • Chorvatsko
  • Irsko
  • Itálie
  • Lucembursko
  • Německo
  • Nizozemsko
  • Rakousko
  • Rumunsko
  • Slovensko
  • Spojené království
  • Švýcarsko

Asie a Tichomoří 8

  • Austrálie
  • Filipíny
  • Hongkong – ZAO Číny
  • Indonésie
  • Japonsko
  • Malajsie
  • Nový Zéland
  • Thajsko

Blízký východ a Afrika 4

  • Benin
  • Izrael
  • Jihoafrická republika
  • Tunisko

Některé země vyžadují doklady o registraci firmy. Pomůžeme vám i přesměrovat stávající místní číslo.

Zkušební verze zdarma

Vyzkoušejte s týmem skutečné přeložené telefonní hovory dřív, než se nám ozvete.

Vyzkoušet zdarma

Karta není potřeba. Po skončení zkušební doby nelze zahájit nové hovory a prostor zůstává k nahlédnutí. Pro přechod na placenou verzi napište na support@1aicall.com.

30 min
přeložených hovorů
14 dní
podle toho, co nastane dřív
10 min
maximálně na hovor
6místný kód
příchozí přes sdílené americké zkušební číslo, dostupné z jakékoli země
3 čísla
odchozí na vaše ověřené americké telefony
3 místa
pro vás a dva kolegy

Jednoduché ceny: místa plus minuty, které provoláte

Jeden tarif, ve kterém je vše. Žádné poplatky za tlumočníky ani nábor dvojjazyčných lidí: váš tým mluví svým jazykem a vy platíte za přeložené minuty.

Místo

39 US$za místo / měsíc při roční platbě

468 US$ za místo ročně

  • 100 přeložených minut na místo každý měsíc, sdílených celým týmem
  • Jedno místní telefonní číslo
  • AI shrnutí a přepisy hovorů
  • Odpovědi ze Znalostního centra během hovoru
  • Menu IVR, skupiny vyzvánění, fronta a provozní doba
  • Hlasové zprávy přepsané a přeložené
Vyzkoušet zdarma

Přeložené hovory

0,20 US$za minutu po vyčerpání zahrnutých minut

Zhruba 12 US$ za hodinu hovoru, včetně živého obousměrného překladu a volání do USA a Kanady.

AI recepční

0,15 US$za každou minutu, kdy hovor přijímá

Nebo 69 US$ měsíčně za 500 minut. Zapněte ji, jen když ji potřebujete.

Doplňky

Další místní číslo
6 US$ / měsíc
Příchozí hovory na bezplatnou linku
+0,05 US$ / min
Hovory na Aljašku a na dražší čísla v USA
+0,25 US$ / min

Více než 50 000 minut měsíčně nebo více než 10 míst?

Naplánujeme to s vámi: množstevní ceny, místní čísla v dalších zemích a pomoc se zavedením.

Ozvěte se nám

Ceny jsou v amerických dolarech bez daní. Začněte zkušební verzí zdarma; platit začnete až po přechodu na placenou verzi. Místní čísla mimo USA a Kanadu naceníme, až je s vámi budeme zřizovat.

Časté otázky

Co obsahuje zkušební verze zdarma?

Třicet minut přeložených hovorů nebo 14 dní, podle toho, co nastane dřív, s maximem 10 minut na hovor. Až 3 místa, příchozí hovory přes sdílené zkušební číslo a odchozí hovory až na 3 vlastní americká čísla ověřená přes SMS. Kreditní karta není potřeba.

Jak nám zákazníci volají během zkušební doby?

Zkušební prostory sdílejí jedno americké zkušební číslo, na které lze volat z jakékoli země. Volající ho vytočí a zadá 6místný kód vaší firmy, a hovor se dostane k vašemu týmu. Po skončení zkušební doby se nám ozvěte a zřídíme vám vlastní místní číslo.

V jakých zemích můžeme mít čísla?

Místní čísla zajistíme ve 40 zemích: Argentina, Brazílie, Ekvádor, Chile, Kanada, Kolumbie, Mexiko, Panama, Peru, Portoriko, Spojené státy, Belgie, Česko, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Irsko, Itálie, Lucembursko, Německo, Nizozemsko, Rakousko, Rumunsko, Slovensko, Spojené království, Švýcarsko, Austrálie, Filipíny, Hongkong – ZAO Číny, Indonésie, Japonsko, Malajsie, Nový Zéland, Thajsko, Benin, Izrael, Jihoafrická republika a Tunisko. Začněte zkušební verzi zdarma se sdíleným americkým zkušebním číslem, na které lze volat z jakékoli země, a po jejím skončení napište na support@1aicall.com; místní číslo a tarif zřídíme společně. Pomůžeme i přesměrovat stávající místní číslo. Některé země vyžadují doklady o registraci firmy.

Jaké jazyky jsou podporované?

Call centrum je určené týmům, jejichž operátoři mluví jedním jazykem a zákazníci jiným, například čínsky mluvící operátoři s anglicky mluvícími volajícími v USA. Pokud potřebujete jinou jazykovou dvojici, napište na support@1aicall.com a potvrdíme, co je k dispozici.

Ví volající, že je hovor překládán?

Ano. Před začátkem rozhovoru uslyší krátké upozornění, že hovor překládá AI a může být nahráván. Správci mohou text upravit v konzoli.

Musí naši zákazníci něco instalovat?

Ne. Volají ze svého běžného telefonu. Operátoři potřebují jen počítač s prohlížečem a náhlavní soupravu.

Co dělá AI recepční?

Přijímá příchozí hovory, kdy určíte: všechny hovory, mimo pracovní dobu, když není online žádný operátor, nebo když volající čekají příliš dlouho. Odpovídá na základě údajů o vaší firmě a nahraných dokumentů, převezme vzkaz se jménem, číslem a důvodem hovoru a pokud to povolíte, může volajícího přepojit na volného operátora. Volajícím říká, že je AI. Neuskutečňuje odchozí hovory ani nerezervuje schůzky.

Je to jen pro velká call centra?

Ne. Mnoho týmů začíná s jedním nebo dvěma lidmi na zkušební verzi zdarma. Ve stejném prostoru s růstem přidáte menu, fronty, skupiny vyzvánění i AI recepční a větší tarify nastavíme společně s vámi.

Kolik to stojí?

Místo stojí 39 US$ měsíčně při roční platbě (49 US$ při měsíční platbě). Každé místo zahrnuje 100 přeložených minut měsíčně, které sdílí celý tým, a k tarifu patří jedno místní číslo. Každá další přeložená minuta stojí 0,20 US$, včetně volání do USA a Kanady. AI recepční stojí 0,15 US$ za každou minutu, kdy hovor přijímá, nebo 69 US$ měsíčně za 500 minut. Pokud potřebujete více než 50 000 minut měsíčně nebo více než 10 míst, napište na support@1aicall.com a naplánujeme to s vámi.

Odpovídejte každému zákazníkovi v jeho jazyce

Začněte s 30 minutami zdarma, bez karty. AI recepční zapněte, až budete připraveni.