AI Call Business · облачный колл-центр
Ваша команда говорит на своём языке. Клиенты слышат свой.
AI Call Business — колл-центр, который работает в браузере. Клиенты звонят на настоящий телефонный номер, операторы отвечают на своём языке, а каждая фраза переводится вживую в обе стороны, с субтитрами на экране оператора.
Бесплатно 30 минут звонков или 14 дней. Регистрация по почте, без карты.
- Клиент Hi, my package still hasn’t arrived. It’s been two weeks. 中文 Собеседник слышит: 你好，我的包裹还没到，已经两周了。
- Оператор 抱歉让您久等了，我现在帮您查一下物流。 EN Собеседник слышит: Sorry for the wait. Let me check the tracking for you now.
- Клиент Thanks. The order number is 48213. 中文 Собеседник слышит: 谢谢，订单号是 48213。
Как это работает
От регистрации до первого переведённого звонка за несколько минут.
-
Создайте рабочее пространство
Зарегистрируйтесь с рабочей почтой и настройте компанию. Пригласите коллег как операторов или администраторов.
-
Принимайте и совершайте звонки
Клиенты набирают ваш номер и выбирают отдел в меню. Операторы могут звонить клиентам прямо из консоли.
-
Говорите на своём языке
Оператор говорит, клиент слышит свой язык, а обе стороны разговора видны в виде живых субтитров.
Всё, что нужно телефонной команде
Полноценный колл-центр с переводом в каждом звонке.
Звонки и перевод
- Двусторонний перевод вживую
- Речь оператора переводится для клиента, а речь клиента — для оператора, прямо во время звонка.
- Живые субтитры
- Оператор читает на экране оригинал и перевод обеих сторон по ходу разговора.
- Входящие и исходящие
- Отвечайте на звонки или звоните клиентам из консоли. Исходящий звонок всегда начинает человек, ИИ только переводит.
- Глоссарий компании
- Добавьте названия продуктов и термины, чтобы они переводились одинаково в каждом звонке.
Маршрутизация
- Местные номера в 40 странах
- Начните с бесплатного пробного периода на нашем пробном номере в США, а затем напишите нам: мы вместе подключим местный номер в любой из этих стран или поможем настроить переадресацию с вашего.
- Меню IVR
- Звонящий выбирает отдел или язык, прежде чем звонок поступит вашей команде.
- Группы вызова и очередь
- Звонок поступает нужной группе операторов, а если все заняты — клиент ждёт в очереди.
- Часы работы и голосовая почта
- Задайте часы работы, проигрывайте сообщение в нерабочее время и принимайте голосовые сообщения.
Команда и история
- Консоль в браузере
- Операторы работают на веб-странице. Ни настольного телефона, ни программ для установки.
- Предупреждение в начале звонка
- Звонящий слышит короткое сообщение о том, что звонок переводится и может записываться. Текст задаёте вы.
- Журнал звонков и отчёты
- Смотрите каждый звонок и сколько минут использовала команда.
- Роли и безопасность
- Роли оператора и администратора, приглашения по почте и двухэтапная проверка по желанию для платных пространств.
Местные номера в 40 странах
Каждая команда начинает бесплатный пробный период с нашим пробным номером в США, на который можно звонить из любой страны. После пробного периода напишите на support@1aicall.com — мы вместе подключим ваш местный номер и тариф в любой из этих стран.
Америка 11
- Аргентина
- Бразилия
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Панама
- Перу
- Пуэрто-Рико
- Соединенные Штаты
- Чили
- Эквадор
Европа 17
- Австрия
- Бельгия
- Великобритания
- Германия
- Дания
- Ирландия
- Италия
- Люксембург
- Нидерланды
- Румыния
- Словакия
- Финляндия
- Франция
- Хорватия
- Чехия
- Швейцария
- Эстония
Азиатско-Тихоокеанский регион 8
- Австралия
- Гонконг (САР)
- Индонезия
- Малайзия
- Новая Зеландия
- Таиланд
- Филиппины
- Япония
Ближний Восток и Африка 4
- Бенин
- Израиль
- Тунис
- Южно-Африканская Республика
В некоторых странах нужны регистрационные документы компании. Мы также можем помочь с переадресацией вашего текущего местного номера.
Для кого это
Для команд, чьи клиенты говорят на другом языке, — например, китайскоязычной команды, обслуживающей клиентов в США.
- Подробнее о сценарии
Поддержка клиентов и BPO
Отвечайте на вопросы о заказах, оплате и доставке от зарубежных клиентов без найма двуязычных сотрудников.
- Подробнее о сценарии
Отделы продаж
Звоните потенциальным и текущим клиентам за рубежом, и разговор будет естественным для обеих сторон.
- Подробнее о сценарии
Логистика и операции
Звонки о доставке, поставщиках и расписании, где важна каждая деталь.
Бесплатный пробный период
Сделайте настоящие переведённые звонки вместе с командой ещё до разговора с нами.
- 30 минут
- переведённых звонков
- 14 дней
- что наступит раньше
- 10 минут
- максимум на звонок
- 6-значный код
- входящие через общий пробный номер в США, на него можно звонить из любой страны
- 3 номера
- исходящие на ваши подтверждённые номера в США
- 3 места
- для вас и двух коллег
Карта не нужна. После окончания пробного периода новые звонки недоступны, а пространство остаётся доступным для просмотра. Чтобы перейти на платный тариф, напишите на support@1aicall.com.
Попробовать бесплатноЧастые вопросы
Что входит в бесплатный пробный период?
Тридцать минут переведённых звонков или 14 дней — что наступит раньше, не более 10 минут на звонок. До 3 мест, входящие звонки через общий пробный номер и исходящие на 3 ваших собственных номера в США, подтверждённых по SMS. Кредитная карта не нужна.
Как клиенты звонят нам во время пробного периода?
Пробные пространства используют один общий номер в США, на который можно позвонить из любой страны. Звонящий набирает его и вводит 6-значный код вашей компании, после чего звонок поступает вашей команде. После пробного периода напишите нам, и мы подключим ваш собственный местный номер.
В каких странах можно получить номера?
Мы можем предоставить местные номера в 40 странах: Аргентина, Бразилия, Канада, Колумбия, Мексика, Панама, Перу, Пуэрто-Рико, Соединенные Штаты, Чили, Эквадор, Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Дания, Ирландия, Италия, Люксембург, Нидерланды, Румыния, Словакия, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Эстония, Австралия, Гонконг (САР), Индонезия, Малайзия, Новая Зеландия, Таиланд, Филиппины, Япония, Бенин, Израиль, Тунис и Южно-Африканская Республика. Начните бесплатный пробный период с общим пробным номером в США, на который можно звонить из любой страны, а после него напишите на support@1aicall.com — мы вместе подключим ваш местный номер и тариф. Можем также помочь с переадресацией вашего текущего местного номера. В некоторых странах нужны регистрационные документы компании.
Какие языки поддерживаются?
Колл-центр создан для команд, где операторы говорят на одном языке, а клиенты — на другом, например китайскоязычные операторы и англоязычные клиенты в США. Если нужна другая языковая пара, напишите на support@1aicall.com — мы подтвердим, что доступно.
Знает ли звонящий, что звонок переводится?
Да. Перед разговором он слышит короткое сообщение о том, что звонок переводится ИИ и может записываться. Администраторы могут изменить текст в консоли.
Нужно ли клиентам что-то устанавливать?
Нет. Они звонят с обычного телефона. Операторам нужен только компьютер с браузером и гарнитура.
Как перейти на платный тариф и сколько это стоит?
Напишите на support@1aicall.com, указав размер команды и ожидаемый объём звонков. Мы настроим платное пространство и пришлём цену. Публичного прайс-листа пока нет.
Попробуйте переведённый звонок с командой уже сегодня
Тридцать минут бесплатно, без карты. Настройка в браузере за несколько минут.