Служба поддержки · Авиакомпании

Как позвонить в японскую авиакомпанию, не зная японского

Меняйте рейсы, узнавайте статус или решайте вопросы с бронированием в ANA, JAL или Peach — по телефону, на русском.

Бесплатная загрузка · первый переведённый звонок бесплатно (до 2 мин) · Работает с любым номером

Коротко

Откройте AI Call, выберите японский, наберите номер внутренней линии поддержки авиакомпании с кодом +81 и говорите по-русски. Оператор слышит японский, а ответы приходят к вам на русском.

🇯🇵 На базе функции Переводчик звонков в AI Call

Как это работает — шаг за шагом

Четыре шага. От начала до конца — около пяти минут.

  1. 1

    Звоните на внутреннюю линию (а не на международную)

    Внутренняя поддержка ANA: 0570-029-709. JAL: 0570-025-121. Уберите первый 0 и добавьте +81. На внутренних линиях больше операторов, чем на международных англоязычных.

  2. 2

    Подготовьте код бронирования

    ANA использует 6-значные буквенно-цифровые коды, у JAL — похожие. Также держите под рукой имя так, как оно указано в паспорте.

  3. 3

    Сразу чётко изложите просьбу

    «У меня бронь на имя [имя], код [код]. Мне нужно [изменить дату / добавить багаж / оформить возврат]».

  4. 4

    Подтвердите все изменения до конца звонка

    Спросите данные нового рейса и размер сборов за изменение. Двуязычная расшифровка сохранит всю подтверждённую информацию.

Пример разговора

Что вы говорите по-русски и что собеседник слышит на языке: японский.

Вы говорите · Русский

Здравствуйте, у меня бронь на имя Sarah Kim, код NH4728. Мне нужно перенести рейс Токио — Осака с 10 марта на 12 марта.

Собеседник слышит · 日本語

こんにちは、サラ・キムの名前で予約があります。予約番号はNH4728です。東京から大阪行きのフライトを3月10日から3月12日に変更したいです。

Япония · 日本語

ありがとうございます。3月12日は9時20分便と14時05分便に空席がございます。ご希望はありますか?

Вы слышите · Русский

Спасибо. На 12 марта есть места на рейсы в 9:20 и в 14:05. Какой вы предпочитаете?

Вы говорите · Русский

В 9:20, пожалуйста. Какой сбор за изменение?

Собеседник слышит · 日本語

9時20分便でお願いします。変更手数料はいくらですか?

Почему AI Call

Единственное приложение, которое нужно для этого звонка

AI Call — переводчик телефонных звонков в реальном времени. Вы говорите по-русски, а собеседник слышит свой язык вашим собственным клонированным голосом. Его ответ переводится для вас прямо во время разговора.

  • Собеседнику не нужно никакое приложение
  • Более 100 языков, включая региональные диалекты
  • Бесплатная загрузка для iOS и Android
Подробнее о функции Переводчик звонков

Часто задаваемые вопросы

Есть ли у ANA и JAL поддержка по телефону на английском?

У обеих есть международные англоязычные линии, но ждать ответа там бывает долго. Внутренние японские линии решают вопросы быстрее — а AI Call делает их доступными.

Что, если автоматическое меню на японском?

AI Call переводит пункты меню по мере того, как система их зачитывает. Прослушайте всё меню, прежде чем нажимать цифру.

Можно ли звонить японским лоукостерам, например Peach или Jetstar Japan?

Да. У Peach (+81-3-6302-6800) и Jetstar Japan линии поддержки работают только на японском — AI Call с ними справляется.

Бесплатная загрузка · первый переведённый звонок бесплатно (до 2 мин)

Позвоните. На своём языке.

Скачайте AI Call и уже сегодня звоните в Япония, говоря по-русски.