AI Call Business · tổng đài đám mây
Nhân viên nói ngôn ngữ của mình. Khách hàng nghe ngôn ngữ của họ.
AI Call Business là tổng đài chạy ngay trên trình duyệt. Khách gọi đến một số điện thoại thật, nhân viên trả lời bằng ngôn ngữ của mình, và từng câu được dịch trực tiếp theo cả hai chiều, có phụ đề trên màn hình nhân viên.
Miễn phí 30 phút gọi hoặc 14 ngày. Đăng ký bằng email, không cần thẻ.
- Khách hàng Hi, my package still hasn’t arrived. It’s been two weeks. 中文 Bên kia nghe: 你好,我的包裹还没到,已经两周了。
- Nhân viên 抱歉让您久等了,我现在帮您查一下物流。 EN Bên kia nghe: Sorry for the wait. Let me check the tracking for you now.
- Khách hàng Thanks. The order number is 48213. 中文 Bên kia nghe: 谢谢,订单号是 48213。
Cách hoạt động
Từ lúc đăng ký đến cuộc gọi dịch đầu tiên chỉ vài phút.
-
Tạo không gian làm việc
Đăng ký bằng email công việc và thiết lập công ty. Mời đồng nghiệp làm nhân viên hoặc quản trị viên.
-
Nhận hoặc gọi đi
Khách gọi đến số của bạn và chọn bộ phận trong menu. Nhân viên cũng có thể gọi cho khách ngay từ bảng điều khiển.
-
Nói bằng ngôn ngữ của bạn
Nhân viên nói, khách nghe bằng ngôn ngữ của họ, và lời của cả hai bên hiện thành phụ đề trực tiếp.
Mọi thứ một đội điện thoại cần
Một tổng đài đầy đủ, có dịch trong mọi cuộc gọi.
Cuộc gọi và dịch
- Dịch trực tiếp hai chiều
- Lời nhân viên được dịch cho khách và lời khách được dịch cho nhân viên, ngay trong cuộc gọi.
- Phụ đề trực tiếp
- Nhân viên đọc trên màn hình cả câu gốc lẫn bản dịch của hai bên khi đang nói.
- Gọi đến và gọi đi
- Nhận cuộc gọi hoặc gọi cho khách từ bảng điều khiển. Cuộc gọi đi luôn do người bắt đầu; AI chỉ dịch.
- Bảng thuật ngữ công ty
- Thêm tên sản phẩm và thuật ngữ riêng để chúng được dịch thống nhất trong mọi cuộc gọi.
Định tuyến
- Số địa phương tại 40 quốc gia
- Hãy dùng thử miễn phí bằng số dùng thử Mỹ của chúng tôi, sau đó liên hệ để chúng tôi cùng bạn thiết lập số địa phương ở bất kỳ quốc gia nào trong danh sách, hoặc chuyển tiếp số bạn đang có.
- Menu IVR
- Người gọi chọn bộ phận hoặc ngôn ngữ trước khi cuộc gọi đổ chuông đến đội của bạn.
- Nhóm đổ chuông và hàng chờ
- Đổ chuông đúng nhóm nhân viên và giữ khách trong hàng chờ khi mọi người đều bận.
- Giờ làm việc và hộp thư thoại
- Đặt giờ làm việc, phát lời nhắn ngoài giờ và cho khách để lại tin nhắn thoại.
Đội ngũ và lịch sử
- Bảng điều khiển trên trình duyệt
- Nhân viên làm việc trên một trang web. Không cần điện thoại bàn, không phải cài phần mềm.
- Thông báo đầu cuộc gọi
- Người gọi nghe một thông báo ngắn rằng cuộc gọi được dịch và có thể được ghi âm. Bạn tự chọn nội dung.
- Nhật ký cuộc gọi và báo cáo sử dụng
- Xem từng cuộc gọi và số phút đội của bạn đã dùng.
- Phân quyền và bảo mật
- Vai trò nhân viên và quản trị viên, mời đồng nghiệp qua email, xác minh hai bước tùy chọn cho gói trả phí.
Số địa phương tại 40 quốc gia
Mọi đội đều bắt đầu dùng thử miễn phí bằng số dùng thử Mỹ của chúng tôi, gọi được từ mọi quốc gia. Sau khi dùng thử, hãy gửi email đến support@1aicall.com để chúng tôi cùng bạn thiết lập số địa phương và gói dịch vụ ở bất kỳ quốc gia nào trong danh sách.
Châu Mỹ 11
- Argentina
- Brazil
- Canada
- Chile
- Colombia
- Ecuador
- Hoa Kỳ
- Mexico
- Panama
- Peru
- Puerto Rico
Châu Âu 17
- Áo
- Bỉ
- Croatia
- Đan Mạch
- Đức
- Estonia
- Hà Lan
- Ireland
- Italy
- Luxembourg
- Pháp
- Phần Lan
- Romania
- Séc
- Slovakia
- Thụy Sĩ
- Vương quốc Anh
Châu Á - Thái Bình Dương 8
- Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc
- Indonesia
- Malaysia
- New Zealand
- Nhật Bản
- Philippines
- Thái Lan
- Úc
Trung Đông và châu Phi 4
- Benin
- Israel
- Nam Phi
- Tunisia
Một số quốc gia yêu cầu giấy tờ đăng ký doanh nghiệp. Chúng tôi cũng có thể giúp chuyển tiếp số địa phương bạn đang có.
Dành cho ai
Các đội có khách hàng nói ngôn ngữ khác, ví dụ một đội nói tiếng Trung phục vụ khách hàng ở Mỹ.
- Xem tình huống sử dụng
Chăm sóc khách hàng và BPO
Trả lời câu hỏi về đơn hàng, thanh toán và giao hàng của khách nước ngoài mà không cần tuyển đội song ngữ.
- Xem tình huống sử dụng
Đội bán hàng
Gọi cho khách tiềm năng và khách hiện tại ở nước ngoài với cuộc trò chuyện tự nhiên ở cả hai phía.
- Xem tình huống sử dụng
Logistics và vận hành
Xử lý các cuộc gọi về giao hàng, nhà cung cấp và lịch hẹn, nơi mọi chi tiết đều phải rõ ràng.
Dùng thử miễn phí
Gọi thử những cuộc gọi dịch thật cùng đội của bạn trước khi liên hệ với chúng tôi.
- 30 phút
- cuộc gọi có dịch
- 14 ngày
- tùy điều kiện nào đến trước
- 10 phút
- tối đa mỗi cuộc gọi
- Mã 6 chữ số
- gọi đến qua số dùng thử Mỹ dùng chung, gọi được từ mọi quốc gia
- 3 số
- gọi đi đến điện thoại Mỹ của bạn đã xác minh
- 3 chỗ
- cho bạn và hai đồng nghiệp
Không cần thẻ. Khi hết thời gian dùng thử, bạn không thể gọi mới nhưng vẫn xem được dữ liệu. Để nâng cấp, hãy gửi email đến support@1aicall.com.
Dùng thử miễn phíCâu hỏi thường gặp
Bản dùng thử miễn phí gồm những gì?
Ba mươi phút cuộc gọi có dịch hoặc 14 ngày, tùy điều kiện nào đến trước, mỗi cuộc gọi tối đa 10 phút. Tối đa 3 chỗ, nhận cuộc gọi qua số dùng thử dùng chung và gọi đi đến tối đa 3 số Mỹ của chính bạn đã xác minh qua SMS. Không cần thẻ tín dụng.
Trong thời gian dùng thử, khách gọi cho chúng tôi thế nào?
Các không gian dùng thử dùng chung một số dùng thử của Mỹ, có thể gọi từ bất kỳ quốc gia nào. Người gọi bấm số đó rồi nhập mã công ty 6 chữ số của bạn, cuộc gọi sẽ đến đội của bạn. Sau khi dùng thử, hãy liên hệ để chúng tôi thiết lập số địa phương riêng cho bạn.
Chúng tôi có thể có số ở những quốc gia nào?
Chúng tôi có thể cung cấp số địa phương tại 40 quốc gia: Argentina, Brazil, Canada, Chile, Colombia, Ecuador, Hoa Kỳ, Mexico, Panama, Peru, Puerto Rico, Áo, Bỉ, Croatia, Đan Mạch, Đức, Estonia, Hà Lan, Ireland, Italy, Luxembourg, Pháp, Phần Lan, Romania, Séc, Slovakia, Thụy Sĩ, Vương quốc Anh, Đặc khu Hành chính Hồng Kông, Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, New Zealand, Nhật Bản, Philippines, Thái Lan, Úc, Benin, Israel, Nam Phi và Tunisia. Hãy dùng thử miễn phí bằng số dùng thử Mỹ dùng chung (gọi được từ mọi quốc gia), sau đó gửi email đến support@1aicall.com để chúng tôi cùng bạn thiết lập số địa phương và gói dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể giúp chuyển tiếp số địa phương bạn đang có. Một số quốc gia yêu cầu giấy tờ đăng ký doanh nghiệp.
Hỗ trợ những ngôn ngữ nào?
Tổng đài được xây cho các đội mà nhân viên nói một ngôn ngữ còn khách nói ngôn ngữ khác, chẳng hạn nhân viên nói tiếng Trung với khách nói tiếng Anh ở Mỹ. Nếu bạn cần cặp ngôn ngữ khác, hãy gửi email đến support@1aicall.com, chúng tôi sẽ xác nhận những gì có sẵn.
Người gọi có biết cuộc gọi được dịch không?
Có. Trước khi bắt đầu, người gọi nghe một thông báo ngắn rằng cuộc gọi được AI dịch và có thể được ghi âm. Quản trị viên có thể sửa nội dung trong bảng điều khiển.
Khách hàng có phải cài gì không?
Không. Khách gọi bằng điện thoại bình thường. Nhân viên chỉ cần máy tính có trình duyệt và tai nghe.
Nâng cấp thế nào và chi phí ra sao?
Gửi email đến support@1aicall.com cho biết quy mô đội và lượng cuộc gọi dự kiến. Chúng tôi sẽ thiết lập gói trả phí và gửi báo giá. Hiện chưa có bảng giá công khai.
Gọi thử một cuộc gọi có dịch cùng đội của bạn ngay hôm nay
Miễn phí 30 phút, không cần thẻ. Sẵn sàng trên trình duyệt trong vài phút.