Atendimento ao cliente · Companhia aérea

Ligue para uma companhia aérea japonesa sem falar japonês

Remarque voos, consulte o status ou resolva uma reserva com a ANA, a JAL ou a Peach — por telefone, em português.

Download grátis · primeira chamada traduzida grátis (até 2 min) · Funciona com qualquer número

Resposta rápida

Abra o AI Call, escolha japonês, disque o número de atendimento nacional da companhia com +81 e fale em português. O atendente ouve em japonês; as respostas voltam para você em português.

🇯🇵 Com o recurso Tradutor de chamadas do AI Call

Como funciona — passo a passo

Quatro passos. Do início ao fim em cerca de cinco minutos.

  1. 1

    Use a linha nacional (não a internacional)

    Atendimento nacional da ANA: 0570-029-709. JAL: 0570-025-121. Tire o 0 inicial e acrescente +81. As linhas nacionais têm mais atendentes do que as linhas internacionais em inglês.

  2. 2

    Tenha o código da reserva em mãos

    A ANA usa códigos alfanuméricos de 6 caracteres. A JAL usa códigos parecidos. Tenha à mão também o seu nome como está no passaporte.

  3. 3

    Diga o seu pedido com clareza logo no início

    "Tenho uma reserva em nome de [nome], código [código]. Preciso [mudar a data / incluir bagagem / pedir reembolso]."

  4. 4

    Confirme todas as alterações antes de desligar

    Peça os dados do novo voo e as eventuais taxas de alteração. A transcrição bilíngue registra todas as informações confirmadas.

Exemplo de conversa

O que você fala em português e o que eles ouvem em japonês.

Você diz · Português

Olá, tenho uma reserva em nome de Sarah Kim, código NH4728. Preciso mudar meu voo de Tóquio para Osaka de 10 de março para 12 de março.

Eles ouvem · 日本語

こんにちは、サラ・キムの名前で予約があります。予約番号はNH4728です。東京から大阪行きのフライトを3月10日から3月12日に変更したいです。

Japão · 日本語

ありがとうございます。3月12日は9時20分便と14時05分便に空席がございます。ご希望はありますか?

Você ouve · Português

Obrigado. Em 12 de março há assentos disponíveis nos voos das 9h20 e das 14h05. Tem alguma preferência?

Você diz · Português

O das 9h20, por favor. Qual é a taxa de alteração?

Eles ouvem · 日本語

9時20分便でお願いします。変更手数料はいくらですか?

Por que o AI Call

O único app de que você precisa para esta ligação

O AI Call é um tradutor de chamadas em tempo real. Você fala em português; o outro lado ouve no idioma dele, com a sua própria voz clonada. A resposta é traduzida de volta durante a conversa.

  • A outra pessoa não precisa de nenhum app
  • Mais de 100 idiomas, incluindo dialetos regionais
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Perguntas frequentes

A ANA e a JAL têm atendimento telefônico em inglês?

As duas têm linhas internacionais em inglês, mas a espera pode ser longa. As linhas nacionais em japonês resolvem mais rápido — e o AI Call as torna acessíveis.

E se o menu automático estiver em japonês?

O AI Call traduz as opções faladas do menu à medida que o sistema as lê. Ouça o menu inteiro antes de digitar um número.

Posso ligar para companhias japonesas de baixo custo, como a Peach ou a Jetstar Japan?

Sim. A Peach (+81-3-6302-6800) e a Jetstar Japan têm centrais de atendimento só em japonês, e o AI Call dá conta delas.

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Faça a ligação. No seu idioma.

Baixe o AI Call e ligue hoje mesmo para Japão falando português.