客户服务 · 客服支持
不会意大利语也能拨打意大利客服电话
用中文打电话，解决与意大利航空公司、电信、公用事业和电商之间的问题。
免费下载 · 首次翻译通话免费（最长 2 分钟）· 适用于任何电话号码
分步操作指南
四个步骤。约五分钟即可完成。
- 1
找到正确的电话
Trenitalia：892021。ITA Airways：800-936090。加上 +39，去掉开头的 0。
- 2
将 AI Call 设为意大利语
打开 AI Call，选择意大利语。
- 3
清楚地说明问题
用一句话说出你的预订编号，以及需要更改 / 取消 / 申诉的内容。
- 4
索取参考编号
一定要索取 numero pratica（案件编号）或工单号。
示例对话
您用中文说的话，对方用意大利语听到的内容。
您说 · 中文
你好，我有一个 Trenitalia 的预订，编号 WH74K2。我需要把日期从 3 月 8 日改到 3 月 10 日。
对方听到 · Italiano
Salve, ho una prenotazione Trenitalia, codice WH74K2. Devo cambiare la data dall'8 al 10 marzo.
意大利 · Italiano
Vedo la prenotazione. Il prossimo treno disponibile il 10 marzo parte alle 11:34. Va bene per lei?
您听到 · 中文
我看到您的预订了。3 月 10 日最近的一班车是上午 11:34 出发。可以吗？
为什么选 AI Call
一通电话,只需一个应用
AI Call 是一款实时电话翻译应用。您说中文，对方会以您本人的克隆声音听到他们的语言；对方的回复也会在通话中翻译给您。
- 对方无需安装任何应用
- 支持 100+ 种语言,涵盖地区方言
- iOS 和 Android 免费下载
常见问题
意大利公司有英语客服吗？
大型航空公司和国际连锁企业通常有，但大多数意大利公用事业公司、地方铁路和本地商家只提供意大利语服务。
什么时候拨打意大利客服电话最好？
清晨（当地时间 8–10 点）和下午 3 点以后的等待时间通常较短。
