AI 前台 · 接听呼入电话的 AI 语音助手
用来电者的语言接电话的 AI 前台
下班后或团队忙不过来时，不再漏接电话。AI Call Business 的 AI 前台接起你的企业号码，用来电者自己的语言交谈，依据你的资料回答，并留下团队能用自己语言看懂的留言。
- 说来电者的语言
- 主动说明自己是 AI
- 每分钟 US$0.15
它能做什么
一个不会漏接电话的前台
为企业号码开启 AI 前台，并设定它什么时候接听。它听到的内容都会翻译好，保存给团队。
由你决定何时接听
所有来电、仅非工作时间、没有坐席在线时，或来电者排队等待太久时。
依据你自己的资料回答
公司信息、营业时间，以及你上传到知识库的文档。它不会编造价格或承诺。
留言记录完整
姓名、回电号码和来电原因，翻译后保存给团队。
转接给真人
如果你允许转接，来电者要求人工服务时，它会把电话转给空闲的坐席。
说客户的语言
来电者用自己的语言和它交谈，团队用自己的语言查看对话内容。
主动说明自己是 AI
一开始就会说明，来电者还会听到简短提示：通话由 AI 翻译，可能会被录音。
AI 前台只处理呼入电话。它不会外呼、不会预约，也不会更新其他系统，这些由你的团队根据留言跟进。
使用流程
几分钟就能设置好
创建工作区
在浏览器里注册 AI Call Business，填写公司信息和营业时间。
上传它要知道的内容
把常见问题、价目表或产品资料上传到知识库。
设定接听时段
非工作时间、没人在线时、排队太久时，或所有来电。
查看留言
每通电话都会留下翻译好的摘要和留言，方便团队跟进。
对比
AI 前台、语音信箱和人工接线服务
说其他语言的客户打来电话，而团队里没人能接时，会发生什么。
| 方式 | 实时接听 | 来电者的语言 | 能否回答问题 | 团队得到什么 |
|---|---|---|---|---|
| AI Call Business 的 AI 前台 | 能，在你设定的时段 | 能 | 依据你自己的资料 | 翻译好的留言和摘要 |
| 语音信箱 | 不能 | 原样录音 | 不能 | 一段录音（AI Call Business 还会转写并翻译） |
| 人工接线服务 | 能，在服务时间内 | 取决于接线员 | 按话术 | 一条留言，通常是接线员的语言 |
常见问题
相关内容
什么是 AI 前台？
AI 前台是接听企业电话的 AI 语音助手。在 AI Call Business 里，它会在你设定的时段接听呼入电话，用来电者的语言交谈，依据公司自己的资料回答问题，记录留言，并可以把来电转给真人坐席。
AI 前台什么时候接听？
由你决定：所有来电、仅非工作时间、没有坐席在线时，或来电者排队等待太久时。关闭时，来电照常响铃给你的团队。
它能说客户的语言吗？
可以。来电者用自己的语言和它交谈，团队用自己的语言查看对话和留言。语言组合按团队设置，需要其他语言组合可以发邮件到 support@1aicall.com 确认。
来电者知道自己在和 AI 通话吗？
知道。它一开始就会说明自己是 AI，来电者还会听到一段简短提示：通话由 AI 翻译，可能会被录音。提示内容可以由管理员修改。
AI 前台能预约或外呼吗？
不能。它只处理呼入电话，不会外呼、不会预约，也不会更新其他系统。它会记录完整留言，由你的团队跟进。
AI 前台怎么收费？
按 AI 接听的分钟计费，每分钟 US$0.15；也可选每月 US$69 含 500 分钟。需要搭配 AI Call Business 套餐使用（按年付每席位每月 US$39）。呼叫中心可免费试用 30 分钟或 14 天，无需绑卡。
它的回答从哪里来？
来自你的公司信息、营业时间，以及你上传到知识库的文档，比如常见问题和产品资料。它不会编造价格或承诺。